¿DÓNDE ESTAMOS?

Nuestras oficinas están en Madrid, España.

 

¿CÓMO Y CUÁNDO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTROS?

Nuestras oficinas están abiertas de Lunes a Viernes de 10am a 17pm. Para atención al cliente, comentarios y temas generales contactanos a traves del email info@obistudio.com

 

¿CUANDO SE PROCESAN MIS PEDIDOS?

Los pedidos nacionales e internacionales efectuados antes de las 5 PM serán procesados y enviados en el mismo dia. Los pedidos nacionales e internacionales despues de las 5 PM serán procesados y enviados al dia siguiente (dias laborables).

Los pedidos nacionales llegarán en 3 ó 4 días laborables una vez hayamos procesado el pedido. Los envíos internacionales llegarán al destino entre 8 y 10 días una vez procesado el pedido.

Más acerca de nuestra política de envíos.

 

¿NECESITO CREAR UNA CUENTA PARA HACER UN PEDIDO?

Puedes comprar en OBIstudio.com sin crear una cuenta. Pero te recomedamos que lo hagas ya que el proceso es rápido y simple.

 

NO ESTOY MUY SEGURO DE CUÁL ES MI TALLA, ¿QUÉ HAGO?

Nuestros productos están hechos a mano. Puede haber pequeñas diferencias entre cada alpargata.
Si dudas entre dos tallas te aconsejamos que escojas la talla inferior. Cada modelo y material se comporta de diferente manera. Te lo explicamos en las recomendaciones de cada producto.

 

Europa Medida pie Cm. US UK
36 22.5-23 5-5.5 3-3.5
37 23.6 6-6.5 4-4.5
38 24.-25.5 7-7.5 5-5.5
39 25 8-8.5 6-6.5
40 25.5 9-9.5 7-7.7
41 26.2 10-10.5 8-8.5
42 27 11-11.5 9-9.5
43 27.5 12-12.5 10-10.5
44 28 13-13.5 11-11.5
45 28.5 14-14.5 12-12.5

 

Para los siguientes modelos recomendamos elegir una talla inferior a la que normalmente compras: THEA, ELECTRA, OLYMPIA, LEANDRA.

 

¿QUÉ FORMA DE PAGO ACEPTAMOS?

OBIstudio acepta pagos a través de PayPal y, por supuesto, tarjeta de crédito.

 

¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Una vez hecho el pedido recibiras un email de confirmación. Cuando el paquete está en ruta recibirás otro email con el número de seguimiento.

Si necesitas saber el status de tu pedido no dudes en consutarnos a través del email info@obistudio.com

 

¿CAMBIO DE TALLA O MODELO?

Si necesitas cambiar la talla, te enviaremos gratuitamente la talla solicitada una vez recibamos el producto en perfectas condiciones.

Si lo que quieres es cambiar el modelo necesitas hacer el pedido del modelo que desees en la web. Nos tienes que enviar el producto a la sede de Envialia (ver política de devoluciones). Una vez recibido el paquete y comprobar que está en perfectas condiciones te reembolsaremos el dinero a tu cuenta.

 

¿CUÁL ES VUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Por favor, visita nuestra Política de Devoluciones para conocer los detalles.

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