POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

Los clientes disponen de un plazo máximo de 28 dias para realizar cualquier cambio.

 

Los clientes son reponsables de todas las tasas, impuestos, y demás gastos de envio.
Obistudio no acepta cambios ni devoluciones en pedidos internacionales que no hayan sido aceptados por el cliente o estén pendientes de pagar tasas en su pais de residencia.

 

Los productos deben ser enviados bajo el nombre de Obistudio cambios y/o devoluciones a:

 

ENVIALIA
Avd. De la Industria 6-8
28108 Alcobendas, Madrid
SPAIN

 

Las devoluciones por defecto o cambio de talla son gratuitas. Obistudio solo acepta 1 devolución por talla. En este caso es Obligatorio dirigirse al Centro de Envialia más cercano a su lugar de envío.

 

ESPAÑA http://www.envialia.com/localizador-centros-envialia
RESTO DEL MUNDO https://www.tnt.com/express/es_es/site/home/aplicaciones/tracking.html

 

Si quiere cambiar el producto por otro, el procedimiento a seguir será como una devolución de producto. Una vez recibido el paquete y confirmada la devolución, le reembolsaremos el dinero de su anterior compra. Para adquirir el producto nuevo deberá hacer una nueva compra.

 

Todas las devoluciones de producto tienen que realizarse en su caja original, con sus accesorios correspondientes, incluida la factura en perfectas condiciones. Las devoluciones que no cumplan estas condiciones no serán aceptadas.

 

La devolución del importe se realizará entre los 5-7 dias laborables una vez recibamos el producto original. Recuerda que el pago a tu tarjeta depende de tu banco y tardará alrededor de dos días en aparecer en tu cuenta.

 

Para más información contacta con nosotros a través del email: info@obistudio.com

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